การสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปีและยังไม่บรรลุนิติภาวะ การใช้งานและการทำธุรกรรมต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครอง

• LearnSpace เป็นตัวกลางที่ให้ผู้เรียนและผู้สอนติดต่อกัน ตรวจสอบตัวตนผู้สอน ตรวจสลิป บันทึกหลักฐาน และไกล่เกลี่ยเมื่อมีปัญหา
• LearnSpace ไม่ได้รับ พัก หรือถือเงินค่าเรียนแทนผู้ใด ผู้เรียนโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้สอนโดยตรง
• สัญญาการสอนเกิดขึ้นระหว่างผู้เรียนกับผู้สอน LearnSpace ไม่ได้เป็นคู่สัญญาและไม่ได้เป็นผู้ให้บริการสอน
• LearnSpace ไม่ใช่ธนาคาร สถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์

• คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง และรับผิดชอบการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ
• ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชี และห้ามใช้บัญชีหรือบัตรประชาชนของผู้อื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกผู้อื่นใช้ ให้แจ้งทีมงานทันที

• ผู้สอนเสนอราคาและรายละเอียดงานผ่านใบเสนอราคาในแชท การกดยอมรับใบเสนอราคาถือเป็นการตกลงตามรายละเอียดนั้น
• หลังยอมรับ ผู้เรียนต้องโอนเงินเข้าบัญชีของผู้สอนที่แสดงในหน้าคำสั่งซื้อภายใน 60 นาที และอัปโหลดสลิป
• ชื่อบัญชีรับเงินของผู้สอนตรวจเทียบกับบัตรประชาชนแล้ว ก่อนกดยืนยันในแอปธนาคาร ผู้เรียนต้องตรวจว่าชื่อผู้รับตรงกับที่แสดง
• ระบบตรวจสลิปกับข้อมูลธนาคาร สลิปที่ไม่ตรงบัญชีผู้รับ ลงเวลาก่อนตกลง หรือเคยถูกใช้แล้ว จะไม่ถูกนับ
• หากไม่มีการชำระภายในเวลา คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ ผู้ที่โอนไปแล้วยังอัปโหลดสลิปได้ภายใน 24 ชั่วโมง
• การโอนเข้าบัญชีอื่นนอกจากที่แสดงในหน้าคำสั่งซื้อ หรือการตกลงชำระนอกระบบ จะไม่มีการตรวจสลิปและไม่มีหลักฐานในระบบรองรับ

ในขั้นตอนสำคัญของคำสั่งซื้อ เช่น ยอมรับใบเสนอราคา ยืนยันว่าได้รับเงิน ยืนยันจบงาน ขอยกเลิก เสนอยอดคืนเงิน ยืนยันว่าได้รับเงินคืน และแจ้งปัญหา ระบบจะแสดงข้อความยืนยันฉบับเต็มให้คุณอ่านก่อนกด

ครั้งแรกที่คุณกดยืนยันในคำสั่งซื้อ ระบบจะให้คุณติ๊กยอมรับข้อตกลงนี้หนึ่งครั้ง และบันทึกการยอมรับพร้อมเวลาและที่อยู่ไอพี หลังจากนั้นการกดปุ่มยืนยันถือเป็นลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ต้องติ๊กซ้ำ ยกเว้นการแจ้งปัญหาซึ่งต้องยืนยันว่าข้อมูลเป็นความจริงทุกครั้ง หากข้อตกลงนี้มีการแก้ไข ระบบจะให้ยอมรับใหม่อีกครั้ง

ระบบบันทึกข้อความที่ยืนยันตามตัวอักษร พร้อมบัญชีผู้ใช้ เวลา ที่อยู่ไอพี พอร์ตต้นทาง และข้อมูลเบราว์เซอร์ บันทึกเหล่านี้แก้ไขหรือลบย้อนหลังไม่ได้ และเชื่อมกันด้วยค่า SHA-256 เพื่อให้ตรวจพบการแก้ไขได้

6.1 ก่อนโอนเงิน

ผู้เรียนหรือผู้สอนยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่มีการโอนเงินได้โดยระบุเหตุผล

6.2 หลังโอนเงิน

• ผู้เรียนขอยกเลิกพร้อมระบุยอดที่ขอคืนและเหตุผล หรือผู้สอนเสนอยกเลิกเอง
• ผู้สอนเสนอยอดที่จะคืน และเป็นผู้โอนเงินคืนเข้าบัญชีของผู้เรียนเอง เนื่องจากเงินอยู่ในบัญชีของผู้สอน
• ผู้เรียนยืนยันในระบบเมื่อได้รับเงินคืนแล้ว คำสั่งซื้อจึงปิด หรือไม่รับข้อเสนอและแจ้งปัญหาได้
• ค่าบริการของผู้สอนถูกคืนตามสัดส่วนของยอดที่คืนให้ผู้เรียน

6.3 การจบงาน

ผู้เรียนยืนยันจบงานเมื่อได้รับบริการครบ หากไม่มีการแจ้งปัญหา ระบบจะจบงานอัตโนมัติเมื่อครบ 7 วันหลังยืนยันการชำระ

• คู่กรณีแจ้งปัญหาได้จากหน้าคำสั่งซื้อ รวมถึงภายใน 14 วันหลังจบงาน โดยเลือกหัวข้อ เล่ารายละเอียด และแนบหลักฐาน
• ทีมงานตัดสินจากหลักฐานในระบบ ได้แก่ ใบเสนอราคา สลิป ข้อความที่แต่ละฝ่ายกดยืนยัน และบทสนทนา ซึ่งคุณยินยอมให้ทีมงานเข้าถึงเพื่อการนี้
• ทีมงานอาจสั่งให้ผู้สอนคืนเงินตามยอดที่เหมาะสม ยืนยันการชำระเงินหลังตรวจสลิป ตักเตือน ระงับบัญชี หรือถอนสถานะผู้สอน
• คำตัดสินเป็นการไกล่เกลี่ยภายในแพลตฟอร์ม ไม่ใช่คำชี้ขาดตามกฎหมาย และไม่ตัดสิทธิคู่กรณีในการดำเนินการตามกฎหมาย

• ผู้สอนต้องผ่านการยืนยันบัตรประชาชน และใช้บัญชีรับเงินที่ชื่อตรงกับบัตรเท่านั้น บัญชีนี้จะแสดงให้ผู้เรียนที่ยอมรับใบเสนอราคาเห็น
• ผู้สอนตกลงชำระค่าบริการให้ LearnSpace ในอัตรา 5.26% ของยอดคำสั่งซื้อที่ยืนยันการชำระแล้ว หรืออัตราเฉพาะที่แจ้งไว้ในบัญชีของผู้สอน 2 คำสั่งซื้อแรกของผู้สอนใหม่ไม่เสียค่าบริการ
• อัตราค่าบริการของแต่ละคำสั่งซื้อถูกกำหนด ณ เวลาที่ผู้เรียนยอมรับใบเสนอราคา และไม่เปลี่ยนตามการปรับอัตราในภายหลัง
• ค่าบริการที่เกิดขึ้นเป็นหนี้ที่ผู้สอนต้องชำระ ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถถอนคืนเป็นเงินได้
• หากค่าบริการค้างชำระ นับจากรายการที่ค้างนานที่สุด: เกิน 3 วัน บริษัทจะส่งอีเมลแจ้งเตือน · เกิน 7 วัน ผู้สอนจะส่งข้อความ รูปภาพ และใบเสนอราคาในห้องสนทนากับผู้เรียนรายใหม่ไม่ได้ แต่ยังอ่านข้อความได้ ข้อจำกัดนี้สิ้นสุดทันทีเมื่อชำระครบ ไม่กระทบห้องสนทนาที่มีคำสั่งซื้ออยู่แล้วและห้องสนทนากับทีมงาน และไม่มีการซ่อนคอร์ส โปรไฟล์ หรือระงับสถานะผู้สอนจากเหตุค่าบริการค้างชำระ
• ผู้สอนที่ไม่ชำระค่าบริการ ตกลงรับงานนอกระบบเพื่อเลี่ยงค่าบริการ หรือไม่คืนเงินตามข้อตกลงหรือคำตัดสิน อาจถูกระงับการส่งใบเสนอราคา ระงับบัญชี หรือถอนสถานะผู้สอน และ LearnSpace อาจดำเนินการเรียกเก็บตามกฎหมาย
• ผู้สอนรับผิดชอบต่อการสอน การนัดหมาย และความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของตนเอง

• ใช้สลิปปลอม สลิปของรายการอื่น หรือแก้ไขภาพสลิป
• ใช้บัญชีธนาคารหรือบัตรประชาชนของผู้อื่น
• ชักชวนให้โอนเงินนอกบัญชีที่แสดงในหน้าคำสั่งซื้อ หรือขอเงินเพิ่มจากที่ตกลงในใบเสนอราคา
• คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสมต่อผู้ใช้อื่นหรือทีมงาน
• พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

การละเมิดอาจทำให้บัญชีถูกระงับ และในกรณีที่เข้าข่ายความผิดทางอาญา LearnSpace อาจแจ้งความหรือส่งหลักฐานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการแจ้งความหรือมีหนังสือขอข้อมูลจากพนักงานสอบสวน หน่วยงานรัฐ หรือศาล LearnSpace อาจจัดทำชุดหลักฐานของคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมข้อมูลตัวตนตามบัตรประชาชนของคู่กรณี ข้อตกลง สลิป ข้อความยืนยัน ที่อยู่ไอพี และบทสนทนา เลขประจำตัวประชาชนแบบเต็มเปิดเผยเฉพาะตามหนังสือขอข้อมูลของพนักงานสอบสวน รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

• LearnSpace ไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพหรือผลลัพธ์ของการสอน และไม่รับประกันว่าผู้ใช้อื่นจะปฏิบัติตามข้อตกลง
• เนื่องจากเงินค่าเรียนไม่ผ่าน LearnSpace เราไม่สามารถบังคับการคืนเงินได้โดยตรง แต่จะช่วยตามขั้นตอนในข้อ 6 และ 7
• LearnSpace ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการโอนเงินผิดบัญชี หรือการชำระนอกระบบ
• บริการอาจหยุดชะงักชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือด้วยเหตุสุดวิสัย

ข้อจำกัดข้างต้นไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกำหนด และไม่ใช้กับความรับผิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้ วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงอยู่ด้านบนเสมอ การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิอย่างมีนัยสำคัญ รวมถึงการปรับอัตราค่าบริการ จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่มีผลย้อนหลังกับคำสั่งซื้อที่ตกลงกันไปแล้ว

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

ติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected] หรือหน้า ติดต่อเรา